В данном материале мы предлагаем обзор некоторых возможных причин неисправностей видеорегистраторов Dahua Technology и Avigard, а также пути самостоятельного исправления этих неисправностей. Напоминаем, что любой ремонт видеорегистраторов лучше всего проводить в сервисном центре. Любое непрофессиональное вмешательство в аппаратную или программную часть видеорегистратора может вывести его из строя или служить причиной тяжелой поломки оборудования.
1. Не загружается видеорегистратор:
- Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.
- Некорректное подключение к электросети.
- Неисправность или повреждение кнопки питания.
- Некорректное обновление программной прошивки видеорегистратора.
- Неисправность жесткого диска.
- Неисправность контрольной панели управления.
- Повреждена материнская плата видеорегистратора.
2. Самостоятельное отключение видеорегистратора:
- Низкое либо нестабильное входное напряжение.
- Неисправность жесткого диска или шлейфа.
- Неисправность кнопки питания видеорегистратора.
- Нестабильный видеосигнал.
- Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией. Загрязнение видеорегистратора пылью.
- Аппаратные неисправности.
3. Система не распознает жесткий диск:
- Жесткий диск неисправен.
- Поврежден шлейф жесткого диска или его питание.
- Не работает SATA-порт на материнской плате.
4. На выходе нет видеосигнала или видеоизображения:
- Несовместимость программной прошивки видеорегистратора с сигналом видеокамеры.
- Значение яркости равно 0.
- Нет входного видеосигнала или он слишком слаб.
- Проверьте настройки маски конфиденциальности или экранной заставки.
- Неисправность видеорегистратора.
5. Искажение цветов видеотрансляции в реальном времени:
- Некорректная установка стандартов NTSC и PAL при использовании BNC-видеовыхода.
- Сопротивление монитора и видеорегистратора не совпадает.
- Слишком большое расстояние передачи видеосигнала от камеры до видеорегистратора.
- Некорректная настройка яркости и цветности видеорегистратора.
6. Видео искажается при поиске локальных записей:
- Выбрано низкое качество видео.
- Программная ошибка чтения. В большинстве случаев помогает перезагрузка видеорегистратора.
- Ошибки записи на жесткий диск либо поврежден шлейф жесткого диска.
- Вышел из строя жесткий диск.
- Неисправность видеорегистратора.
7. Отсутствует аудиосигнал при мониторинге:
- Отсутствие питания микрофона или акустики.
- Неправильно выбрано гнездо подключения микрофона.
- Аудио кабель поврежден.
- Неисправность видеорегистратора.
8. Есть аудио сигнал при мониторинге, но отсутствует при воспроизведении:
- Некорректные настройки аудио.
- Ошибка подключения аудио и видеоканалов.
9. Некорректная индикация времени:
- Некорректная настройка системы.
- Неверный контакт аккумулятора или низкое напряжение.
- Системная ошибка.
10. Не осуществляется управление PTZ (роботизированными) устройствами:
- Ошибка контрольной панели PTZ.
- Подключение, установка или декодирование PTZ не является корректным.
- Неправильное соединение кабелей.
- Неправильная настройка PTZ.
- PTZ декодер и протокол видеорегистратора не совместимы.
- PTZ декодер и адрес видеорегистратора не совместимы.
- Слишком длинное расстояние между PTZ и видеорегистратором.
11. Функция обнаружения движения не работает:
- Неверно настроено расписание.
- Неверные установки зоны обнаружения движения.
- Слишком маленькая чувствительность.
- Для некоторых версий видеорегистраторов существуют аппаратные ограничения.
12. Проблемы с входом в клиентское программное обеспечение или удаленным просмотром в вэб-браузере:
- Проблема несовместимости видеорегистратора с ОС MS Vista.
- Отключена надстройка ActiveX.
- Нет компонента DirectX8.1 или более поздней версии. Обновите драйвер видеокарты.
- Ошибка подключения к сети.
- Ошибка настройки сети.
- Ошибочные пароль либо имя пользователя.
- Несовместимость программного обеспечения видеорегистратора и операционной системы.
13. Видео очень плохого качества (пикселяция) при просмотре в удаленном режиме:
- Плохое качество сети.
- Несовместимость клиентского программного обеспечения.
- Просмотр трансляции очень большим количеством пользователей.
- Включена маска конфиденциальности или настроена защита каналов.
- Недостаточно прав пользователя для настройки изображения.
- Настроено низкое качество выходного видеоизображения.
14. Нестабильное подключение к сети:
- Нестабильная сеть.
- Конфликт IP-адресов.
- Конфликт MAC-адресов.
- Проблемы с сетевой картой ПК или видеорегистратора.
15. Ошибка записи / Ошибка USB-накопителя:
- Система использует слишком много ресурсов процессора. Пожалуйста, остановите запись, а затем начните резервное копирование.
- Объем записываемых данных превышает возможный объем накопителя.
- Устройство для резервного копирования (флешка, DVD-привод) аппаратно либо программно не совместимы с видеорегистратором.
- Повреждено устройство для резервного копирования.
16. Затруднение в управлении видеорегистратором с помощью клавиатуры:
- Неверное подключение к последовательному порту (serial port) видеорегистратора.
- Неверный адрес устройства.
- Расстояние передачи слишком далеко.
- Не хватает мощности блока питания.
17. Не отключается сигнал тревоги:
- Неверные установки сигнализации.
- Тревожный выход был открыт вручную.
- Неправильное подключение или ошибка ввода устройства.
- Некоторые версии программных прошивок могут иметь данную проблему. Попробуйте сделать перепрошивку видеорегистратора.
18. Не работает функция тревоги:
- Неверно настроена функция тревоги.
- Неверное подключение кабеля сигнализации (тревоги).
- Неверное подключение к тревожному входу.
- Два тревожных входа подключены к одному тревожному выходу.
19. Не работает пульт дистанционного управления:
- Неверный адрес пульта дистанционного управления.
- Слишком большое расстояние от пульта до видеорегистратора либо пульт находится под неверным углом к видеорегистратору.
- Закончился заряд батареек в пульте дистанционного управления.
- Поврежден пульт дистанционного управления либо ик-приемник на передней панели видеорегистратора.
20. Небольшой срок хранения записанных данных:
- Маленькая емкость жесткого диска.
- Жесткий диск поврежден.
21. Не воспроизводится загруженный файл:
- Не установлен корректный медиа-плеер на компьютере.
- Нет компонента графического ускорения DirectXB8.1 или более поздней версии.
- Нет соответствующего программного обеспечения для просмотра записи.
Напоминаем, что при любой поломке или при возникновении проблем с видеорегистраторами Dahua Technology и Avigard, обращайтесь по телефону сервисной поддержки (044) 362-03-31