FAQs по видеорегистраторам Dahua Technology и Avigard

FAQs по видеорегистраторам Dahua Technology и Avigard

В данном материале мы предлагаем обзор некоторых возможных причин неисправностей видеорегистраторов Dahua Technology и Avigard, а также пути самостоятельного исправления этих неисправностей. Напоминаем, что любой ремонт видеорегистраторов лучше всего проводить в сервисном центре. Любое непрофессиональное вмешательство в аппаратную или программную часть видеорегистратора может вывести его из строя или служить причиной тяжелой поломки оборудования.

1. Не загружается видеорегистратор:

  • Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.
  • Некорректное подключение к электросети.
  • Неисправность или повреждение кнопки питания.
  • Некорректное обновление программной прошивки видеорегистратора.
  • Неисправность жесткого диска.
  • Неисправность контрольной панели управления.
  • Повреждена материнская плата видеорегистратора.

2. Самостоятельное отключение видеорегистратора:

  • Низкое либо нестабильное входное напряжение.
  • Неисправность жесткого диска или шлейфа.
  • Неисправность кнопки питания видеорегистратора.
  • Нестабильный видеосигнал.
  • Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией. Загрязнение видеорегистратора пылью.
  • Аппаратные неисправности.

3. Система не распознает жесткий диск:

  • Жесткий диск неисправен.
  • Поврежден шлейф жесткого диска или его питание.
  • Не работает SATA-порт на материнской плате.

4. На выходе нет видеосигнала или видеоизображения:

  • Несовместимость программной прошивки видеорегистратора с сигналом видеокамеры.
  • Значение яркости равно 0.
  • Нет входного видеосигнала или он слишком слаб.
  • Проверьте настройки маски конфиденциальности или экранной заставки.
  • Неисправность видеорегистратора.

5. Искажение цветов видеотрансляции в реальном времени:

  • Некорректная установка стандартов NTSC и PAL при использовании BNC-видеовыхода.
  • Сопротивление монитора и видеорегистратора не совпадает.
  • Слишком большое расстояние передачи видеосигнала от камеры до видеорегистратора.
  • Некорректная настройка яркости и цветности видеорегистратора.

6. Видео искажается при поиске локальных записей:

  • Выбрано низкое качество видео.
  • Программная ошибка чтения. В большинстве случаев помогает перезагрузка видеорегистратора.
  • Ошибки записи на жесткий диск либо поврежден шлейф жесткого диска.
  • Вышел из строя жесткий диск.
  • Неисправность видеорегистратора.

7. Отсутствует аудиосигнал при мониторинге:

  • Отсутствие питания микрофона или акустики.
  • Неправильно выбрано гнездо подключения микрофона.
  • Аудио кабель поврежден.
  • Неисправность видеорегистратора.

8. Есть аудио сигнал при мониторинге, но отсутствует при воспроизведении:

  • Некорректные настройки аудио.
  • Ошибка подключения аудио и видеоканалов.

9. Некорректная индикация времени:

  • Некорректная настройка системы.
  • Неверный контакт аккумулятора или низкое напряжение.
  • Системная ошибка.

10. Не осуществляется управление PTZ (роботизированными) устройствами:

  • Ошибка контрольной панели PTZ.
  • Подключение, установка или декодирование PTZ не является корректным.
  • Неправильное соединение кабелей.
  • Неправильная настройка PTZ.
  • PTZ декодер и протокол видеорегистратора не совместимы.
  • PTZ декодер и адрес видеорегистратора не совместимы.
  • Слишком длинное расстояние между PTZ и видеорегистратором.

11. Функция обнаружения движения не работает:

  • Неверно настроено расписание.
  • Неверные установки зоны обнаружения движения.
  • Слишком маленькая чувствительность.
  • Для некоторых версий видеорегистраторов существуют аппаратные ограничения.

12. Проблемы с входом в клиентское программное обеспечение или удаленным просмотром в вэб-браузере:

  • Проблема несовместимости видеорегистратора с ОС MS Vista.
  • Отключена надстройка ActiveX.
  • Нет компонента DirectX8.1 или более поздней версии. Обновите драйвер видеокарты.
  • Ошибка подключения к сети.
  • Ошибка настройки сети.
  • Ошибочные пароль либо имя пользователя.
  • Несовместимость программного обеспечения видеорегистратора и операционной системы.

13. Видео очень плохого качества (пикселяция) при просмотре в удаленном режиме:

  • Плохое качество сети.
  • Несовместимость клиентского программного обеспечения.
  • Просмотр трансляции очень большим количеством пользователей.
  • Включена маска конфиденциальности или настроена защита каналов.
  • Недостаточно прав пользователя для настройки изображения.
  • Настроено низкое качество выходного видеоизображения.

14. Нестабильное подключение к сети:

  • Нестабильная сеть.
  • Конфликт IP-адресов.
  • Конфликт MAC-адресов.
  • Проблемы с сетевой картой ПК или видеорегистратора.

15. Ошибка записи / Ошибка USB-накопителя:

  • Система использует слишком много ресурсов процессора. Пожалуйста, остановите запись, а затем начните резервное копирование.
  • Объем записываемых данных превышает возможный объем накопителя.
  • Устройство для резервного копирования (флешка, DVD-привод) аппаратно либо программно не совместимы с видеорегистратором.
  • Повреждено устройство для резервного копирования.

16. Затруднение в управлении видеорегистратором с помощью клавиатуры:

  • Неверное подключение к последовательному порту (serial port) видеорегистратора.
  • Неверный адрес устройства.
  • Расстояние передачи слишком далеко.
  • Не хватает мощности блока питания.

17. Не отключается сигнал тревоги:

  • Неверные установки сигнализации.
  • Тревожный выход был открыт вручную.
  • Неправильное подключение или ошибка ввода устройства.
  • Некоторые версии программных прошивок могут иметь данную проблему. Попробуйте сделать перепрошивку видеорегистратора.

18. Не работает функция тревоги:

  • Неверно настроена функция тревоги.
  • Неверное подключение кабеля сигнализации (тревоги).
  • Неверное подключение к тревожному входу.
  • Два тревожных входа подключены к одному тревожному выходу.

19. Не работает пульт дистанционного управления:

  • Неверный адрес пульта дистанционного управления.
  • Слишком большое расстояние от пульта до видеорегистратора либо пульт находится под неверным углом к видеорегистратору.
  • Закончился заряд батареек в пульте дистанционного управления.
  • Поврежден пульт дистанционного управления либо ик-приемник на передней панели видеорегистратора.

20. Небольшой срок хранения записанных данных:

  • Маленькая емкость жесткого диска.
  • Жесткий диск поврежден.

21. Не воспроизводится загруженный файл:

  • Не установлен корректный медиа-плеер на компьютере.
  • Нет компонента графического ускорения DirectXB8.1 или более поздней версии.
  • Нет соответствующего программного обеспечения для просмотра записи.

Напоминаем, что при любой поломке или при возникновении проблем с видеорегистраторами Dahua Technology и Avigard, обращайтесь по телефону сервисной поддержки (044) 362-03-31

Запись опубликована в рубрике Avigard, CCTV, Dahua Technology, Видеорегистраторы DVR, Новости, Оборудование cctv. Добавьте в закладки постоянную ссылку.